Zwroty i reklamacje
Masz 30 dni na zwrot towaru bez podawania przyczyny.
1
Skontaktuj się
Napisz na zlotyfeniks.biuro29@gmail.com z numerem zamówienia
2
Zapakuj towar
Umieść produkt w oryginalnym opakowaniu w stanie nienaruszonym
3
Odeślij przesyłkę
Wyślij paczkę na wskazany przez nas adres
Warunki zwrotu
Produkt w oryginalnym opakowaniu
Zwrot w ciągu 30 dni od daty odbioru
Produkt nieużywany, w stanie nienaruszonym
Wszystkie akcesoria i dokumenty dołączone
Produkty uszkodzone z winy klienta
Towary wykonane na indywidualne zamówienie
Produkty higieniczne po otwarciu opakowania
Reklamacje
Wszystkie produkty objęte są gwarancją producenta (minimum 24 miesiące). W przypadku stwierdzenia wady towaru prosimy o:
- Kontakt e-mailowy na zlotyfeniks.biuro29@gmail.com z opisem wady i zdjęciami
- Podanie numeru zamówienia i daty zakupu
- Oczekiwanie na decyzję — rozpatrujemy reklamacje w ciągu 14 dni roboczych
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru dokonamy zwrotu środków w ciągu 14 dni roboczych na rachunek bankowy, z którego dokonano płatności. W przypadku płatności kartą środki wracają na kartę.