Regulamin sklepu
Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2025 r.
§1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy dostępny pod adresem www.zlotyfeniks.pl prowadzony jest przez Złoty Feniks Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, ul. Marsz. Józefa Piłsudskiego 74/320, 50-020 Wrocław, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000748568, NIP: 5213839887, REGON: 381289732. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dostarczania zamówionych produktów, uiszczania ceny sprzedaży produktów, uprawnień Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
§2. Definicje
Sprzedawca – Złoty Feniks Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna. Sklep – sklep internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem www.zlotyfeniks.pl. Towar – produkt prezentowany w Sklepie, mogący być przedmiotem umowy sprzedaży. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
§3. Składanie zamówień
Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej Sklepu. Złożenie zamówienia następuje poprzez dodanie produktu do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu i Polityki Prywatności. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
§4. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w euro (EUR). Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, przy czym zmiany te nie dotyczą zamówień już złożonych. Płatności obsługiwane są wyłącznie przez Stripe. Dostępne metody: karta kredytowa/debetowa (Visa, Mastercard, Amex), Klarna, Przelewy24, BLIK, Apple Pay, Google Pay oraz inne metody dostępne w Stripe. Płatność powinna nastąpić niezwłocznie po złożeniu zamówienia.
§5. Dostawa
Zamówienia realizowane są na terenie Unii Europejskiej. Czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 14 dni roboczych, w zależności od dostępności produktu. Bezpłatna dostawa przysługuje dla zamówień o wartości przekraczającej 75 €. Dla zamówień poniżej tej kwoty koszt dostawy wynosi 4,99 €.
§6. Odstąpienie od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 30 dni od dnia otrzymania Towaru. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres e-mail: zlotyfeniks.biuro29@gmail.com. Zwrot środków nastąpi w terminie 14 dni roboczych od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
§7. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady Towaru na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: zlotyfeniks.biuro29@gmail.com. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.
§8. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Złoty Feniks Sp. z o.o. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień i obsługi Klientów. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie /prywatnosc.
§9. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmieniony Regulamin obowiązuje od daty jego publikacji na stronie Sklepu.